Terugbetalings- en opzegbeleid

1. Probeer het voordat u betaalt

U hoeft niets te kopen om te zien of het resultaat goed genoeg is. Het gratis abonnement zet uw eigen afbeelding om en toont de voltooide vector op volledige zoom, inclusief de opsplitsing in kleurlagen. Wat het betaalde abonnement toevoegt, is de mogelijkheid de bestanden te downloaden.

Wij noemen dit als eerste omdat het de eerlijke manier is om een terugbetalingsverzoek te voorkomen: controleer het resultaat op uw eigen werk voordat u een abonnement neemt.

2. Terugbetaling binnen 14 dagen

Bent u niet tevreden, dan kunt u binnen 14 dagen na een afschrijving volledige terugbetaling vragen. U hoeft geen reden op te geven.

Dit geldt voor uw eerste betaling op een nieuw abonnement en voor eenmalige aankopen. Mail naar info@svgized.com vanaf het e-mailadres dat u hebt gebruikt, dan regelen wij het met Paddle.com Market Ltd.

3. Verlengingen

Abonnementen verlengen automatisch totdat u opzegt. Voor elke afschrijving ontvangt u een bon.

Overvalt een verlengingsafschrijving u en hebt u de dienst in die periode niet gebruikt, neem dan binnen 14 dagen contact op, dan betalen wij die terug. Wij geven het geld liever terug dan een betaling te houden van iemand die de dienst niet meer wil.

4. Hoe u opzegt

U kunt op elk moment opzeggen. Gebruik de link in een bon van Paddle.com Market Ltd, of mail naar info@svgized.com en wij zeggen het voor u op.

Opzeggen stopt toekomstige afschrijvingen. Uw toegang vervalt niet meteen: uw abonnement blijft werken tot het einde van de periode die u al hebt betaald, daarna keert uw account terug naar het gratis abonnement. Opzeggen verwijdert uw account niet.

5. Als wij een functie intrekken

Zetten wij een betaalde functie stop waarvoor u op dat moment betaalt, dan kunt u opzeggen en een terugbetaling naar rato vragen voor het ongebruikte deel van uw lopende periode, ongeacht de termijn van 14 dagen.

6. Consumenten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk

Het consumentenrecht in de EU en het Verenigd Koninkrijk geeft u een herroepingsrecht van 14 dagen bij overeenkomsten op afstand. Bij digitale diensten die meteen beginnen, kan van dat recht afstand worden gedaan — bij het afrekenen kan u worden gevraagd akkoord te gaan met onmiddellijke toegang.

Ons beleid van 14 dagen hierboven wordt op eigen voorwaarden geboden en geldt ongeacht of u afstand hebt gedaan van het wettelijke recht. Het beperkt geen enkel wettelijk recht dat u hebt.

7. Misbruik

Wij kunnen een terugbetaling weigeren wanneer het account opzettelijk misbruik laat zien — bijvoorbeeld herhaalde cycli van abonneren, downloaden en terugvragen, of het omzeilen van quota. Dat komt zelden voor en wij lichten de reden toe als het gebeurt.

8. Doorlooptijd

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze uitgevoerd naar uw oorspronkelijke betaalmiddel. Hoe snel die zichtbaar wordt, hangt af van uw bank of kaartuitgever; doorgaans enkele werkdagen, maar het kan langer duren.

9. Contact

Terugbetalingen en opzeggingen: info@svgized.com, of AKIO LLC, 2800 E. Enterprise Ave, Ste 333, Appleton, WI 54913, United States.